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美国《消费者陈述》不引荐Surface 微软着重质量体现仍佳 #surface pro

作者: 2017-08-16 09:15阅读:

依据微软方面说法,以为《博狗bodog88体育开户消费者陈述》相关查询并未反响Surface系列产品实在运用体会,乃至也未考量Surface系列机种近年来在牢靠度与效能体现发展。

针对稍早《消费者陈述》将Surface系列产品评估从本来「引荐」列为「不牢靠」,微软很快地做出回应表明尊重《消费者陈述》报道内容,但并不赞同其谈论成果,着重从客服记载与用户满足查询显现Surface系列产品取得正面支撑,一起也着重本身在Surface系列产品研制所投入心力,而且将质量视为榜首优先。

 

依据微软方面说法,以为《消费者陈述》相关查询并未反响Surface系列产品实在运用体会,乃至也未考量Surface系列机种近年来在牢靠度与效能体现发展。微软着重若以近期的Surface Pro 4与Surface Book两款产品来看,在近两年内的产品返修率实际上远低于《消费者陈述》报道所指25%份额,乃至在产品满足度更高达98%,因而以为《消费者陈述》查询成果与实际状况不符。

若以微软推广的Surface系列机种,的确比较初期推出机种的话,近期推出的Surface Pro 4,称号回归初期的Surface Pro的确现已累积安稳的产品质量,而近期推出的Surface Laptop更被喻为微软推出适当契合运用需求的笔电产品,但若从过往产品经历来看,则可发现Surface Pro系列产品偶而发作体系当机、突发关机或萤幕触控失灵状况,乃至包括Windows作业体系更新所衍生问题,因而难免遭《消费者陈述》从头调整评估。

就《消费者陈述》报道内容指出,相关评估成果源自介于2014年至2017年间购买微软Surface系列机种,而且于《消费者陈述》网站共享运用体会的9万笔以上运用者反应定见,其间约有25%份额运用者表明曾在Surface系列机种运用进程发作意外当机、萤幕触控不零等问题,因而让《消费者陈述》将Surface系列机种从本来「引荐」评估更改为不牢靠,其间乃至包括微软本年刚推出的Surface Laptop,以及从前推出的Surface Book。

不过,若从从前苹果藉由韧体更新等方法,《消费者陈述》将本来关于2016年推出的MacBook Pro系列评估从头做批改,或许微软也应该以详细方法证明《消费者陈述》报道内容有误,藉此从头取得正向评估。

   
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